Privatlivspolitik for ComeOn Casino

Velkommen til ComeOn Casinos privatlivspolitik. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside come-on.dk og benytter vores spil- og casinotjenester. Ved at anvende vores tjenester accepterer du de vilkår og betingelser, der er beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

ComeOn Casino drives af Co-Gaming Limited, registreret i Malta med adresse på 135, High Street, Sliema SLM 1549, Malta. I Danmark er vi underlagt lovgivningen vedrørende databeskyttelse og ansvarlig spil, og vi sikrer, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med disse regler. Hvis du har spørgsmål vedrørende dine data eller denne politik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger om dig:

• Fulde navn, fødselsdato og køn
• Kontaktoplysninger som e-mail, telefonnummer og adresse
• Brugernavn, adgangskode og kontoregistreringsdata
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed og browser
• Oplysninger om dine spil- og transaktionsaktiviteter, herunder indbetalinger og udbetalinger
• Dokumenter til identitets- og aldersverifikation, som fx pas eller kørekort
• Data fra tredjepart, såsom kreditvurderings- og svindelkontrolsystemer
• Oplysninger, du frivilligt giver os i forbindelse med kundeservice eller kommunikation
• Særlige kategorier af data, hvis du vælger at oplyse dem (fx helbredsoplysninger i forbindelse med selvudelukkelse)

3. Formål med databehandlingen

Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:

• At oprette og administrere din konto og levere vores spil- og casinotjenester
• At verificere din identitet og sikre, at du opfylder alderskrav og lovgivning
• At behandle ind- og udbetalinger sikkert og effektivt
• At overholde gældende love og regler, herunder hvidvaskningsloven og regler om ansvarligt spil
• At kommunikere med dig om din konto, ændringer i vilkår og kampagner
• At tilbyde personligt tilpassede spiloplevelser og markedsføring, hvor du har givet samtykke
• At analysere og forbedre vores tjenester og sikre en fair og sikker spiloplevelse
• At forebygge svindel og misbrug gennem overvågning af spil- og transaktionsmønstre

4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning. Behandlingen baseres på følgende grundlag:

• Dit samtykke, hvor dette er nødvendigt (fx til markedsføring)
• Opfyldelse af kontrakt med dig (fx ved oprettelse og drift af konto)
• Overholdelse af juridiske forpligtelser (fx hvidvaskningslovgivning)
• Vores legitime interesser, såsom at sikre spillets integritet og forebygge svindel

5. Opbevaring af dine oplysninger

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik eller for at overholde lovgivningsmæssige krav. Som udgangspunkt opbevarer vi oplysninger i op til fem år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet, medmindre længere opbevaring er påkrævet ved lov, fx i forbindelse med selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser.

6. Markedsføring og kommunikation

Vi kan med dit samtykke sende dig markedsføringsmateriale om vores egne produkter og tjenester samt tilbud fra betroede partnere. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller framelde dig marketing via dine kontoinstillinger eller ved at følge afmeldingslinket i vores e-mails.

7. Cookies og sporingsværktøjer

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Sikre funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside
• Huske dine præferencer og loginoplysninger
• Analysere brugsmønstre for at forbedre brugeroplevelsen
• Levere relevante annoncer baseret på dine interesser

Du kan til enhver tid justere dine cookieindstillinger via din browser. Bemærk, at visse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt.

8. Videregivelse af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Serviceudbydere, fx betalingsgateways og tekniske leverandører
• Myndigheder og tilsynsorganer i forbindelse med lovkrav
• Agenturer til identitetsbekræftelse og svindelkontrol
• Andre selskaber inden for ComeOn-koncernen
• Tredjepart, som du udtrykkeligt har godkendt

Hvis dine oplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelse gennem standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte mekanismer.

9. Sikkerhed

Vi anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssig overvågning.

10. Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i forhold til dine personoplysninger, herunder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få dine oplysninger slettet i visse situationer
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
• Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser med væsentlig betydning

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende for at overholde ændringer i lovgivning eller praksis. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemlæser politikken. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.

12. Klager

Hvis du har bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os først på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Læs mere på Datatilsynets hjemmeside.

13. Ansvarligt spil

ComeOn Casino tager ansvarligt spil meget seriøst. Vi tilbyder værktøjer til selvudelukkelse, indsatsgrænser og adgang til rådgivning for at sikre, at spil forbliver underholdende og kontrolleret. For mere information om ansvarligt spil i Danmark, besøg Spillemyndigheden.

Sidst opdateret: Juni 2024